Vyzkoušeli jste někdy nákupy na internetu? Pěkně z pohodlí svého obývacího pokoje si vybíráte prohlížíte, vyhledavačem si necháte vyhodnotit obchody, které nejlevněji nabízí požadované zboží. Nikde se neplahočíte po obchodních domech, neobjíždíte nákupní střediska, objednané Vám přijde až do domu,žádný stres, pohodička, kávička ….

     Nebo snad máte jinou zkušenost? Vybrali jste si na internetu nový mobilní telefon za velmi výhodnou cenu, elektronicky jste odeslali své těžce vydělané korunky a na poště jste si vyzvedli balíček s cihlou a kávu jste si vypili v čekárně na policejní služebně?

 

     Přála bych Vám, aby jste patřili k té první skupině. Ale abych zjistila, kolik takových novopečených majitelů vypálené cihly vyhledá na Žďársku pomoc policie, zašla jsem na Obvodní oddělení policie ve Žďáře nad Sázavou, zaklepala na dveře vrchního inspektora nprap. Radima Oulehly a zeptala se:

 

„ Kolik případů týkajících se informační kriminality jste řešili během minulého a letošního roku?“

 

„V loňském roce tu bylo prošetřeno osm přestupků a tři trestné činy, v letošním roce tři přestupky a jeden trestný čin.“

 

„S jakým problémem poškození nejčastěji přicházejí na obvodní oddělení?“

 

„ Jsou to především podvody při nákupu přes internetové aukce. Poškozený vydraží nějaký předmět, nejčastěji je to mobilní telefon a elektronika vůbec a na účet zašle dohodnutou částku. Poté zboží buď vůbec nepřijde nebo přijde balíček s cihlou nebo pytlíkem mouky.“

 

„ Jakou máte šanci v takových případech dopadnout pachatele?“

 

„Při odeslání peněz na  účet v České republice je možné dohledat jejich příjemce, u účtů v cizině je to obtížné a zdlouhavé. Pachatelé většinou takový kousek neprovedou pouze jednou, ale podvádí opakovaně. Nejlepší je, když se taková série přestupků za několik stovek korun poskládá a pachateli je možné sdělit podezření z trestného činu podvodu za tisíce.“

 

„ Můžete uvést nějaký konkrétní případ z poslední doby, pokud možno s dobrým koncem?“

 

„Dne 29. 10. 2009 bylo přijato oznámení o podezření z podvodu při uzavření kupní smlouvy prostřednictvím internetové aukce Aukro. Čtyřicetiletá oznamovatelka uvedla, že se s prodávajícím dohodla na koupi dvou mobilních telefonů za částku 5 599 korun. Dne 8. 10. 2011 vložila na účet prodávajícího dohodnutou finanční částku, ale žádný telefon jí doručen nebyl. K oznámení se připojil třiatřicetiletý muž, který uvedl, že se stejným prodávajícím uzavřel kupní smlouvu na telefon za 2 999 korun. Peníze na účet vložil dne 7. 10. 2009, ale zboží mu doručeno nebylo. V průběhu šetření byla zjištěna další poškozená. Patnáctiletá slečna si od podezřelého objednala mobilní telefon za 3 089 korun. Peníze na účet prodávajícího poslala, ale na telefon čekala marně. Postupně se tedy způsobená škoda vyšplhala na 11 687 korun. Po prověření všech dostupných poznatků bylo dne 9. 4. 2010 ve zkráceném přípravném řízení devatenáctiletému mladíkovi ze Žďárska sděleno podezření ze spáchání trestného činu podvodu podle § 250/1 zákona číslo. Během výslechu se podezřelý k činu doznal a následně uhradil všem poškozeným vzniklou škodu, proto státní zástupce rozhodl o podmíněném odložení na dobu osmi měsíců.“

 

„Jak s Vámi spolupracují správci a provozovatelé internetových aukcí při prošetřování závadového jednání.“

 

„Někdy je složitější dožadovat se poskytnutí potřebných údajů, ale výborně s námi spolupracuje například AUKRO.“

 

„ Na co byste nakupující po internetu upozornil, aby patřili do skupiny spokojených zákazníků?“

 

„ Před nákupem je důležité přečíst si recenze na prodávajícího. Nenechat se zlákat nápadně levnými cenami. Pokud je to možné, kupující by se měl vyvarovat, odesílání peněz předem. Samozřejmě, že záleží na požadované částce, ale při pořizování mobilu za dva tisíce, se asi vyplatí pokusit se dohodnout osobní předání peněz za zboží. Když dotyčný bude odmítat, aby jste si pro zboží osobně dojeli, je třeba zbystřit, proč tomu tak je.“

 

„To je asi vyčerpávající odpověď, děkuji a příjemný zbytek služby.“

 

     Tak na závěr mi zbývá shrnout získané informace:

 

Před nákupem si ověřit serióznost prodejce. Zjistit co nejvíce informací od dalších zákazníků, recenze spokojenosti. Vždy dbát na ochranu osobních údajů a nikomu nesdělovat hesla k účtům nebo PIN platebních karet. Věnovat dostatek času a pozornosti podmínek prodeje. Nejbezpečnější nákup je při osobním předání zboží. Zakoupené zboží po internetu je možné bez udání důvodů do 14 kalendářních dnů vrátit.

 

nprap. Petra Šmídová, vrchní inspektor

29. 3. 2011