Policie České republiky – KŘP Ústeckého kraje
Nevydařený obchod
DĚČÍN - Zaplatil předem, ale zboží nedostal.
RUMBURK – S úspěchem se nesetkal jednapadesátiletý obyvatel šluknovského výběžku. Ten s před vánocemi chtěl zakoupit televizi. Namísto kamenného obchodu zvolil variantu nákupu zboží přes internet. Po odeslání smluvené částky přesahující deset tisíc českých korun na uvedený účet ovšem vybraný televizor neobdržel. Přes veškeré snahy se s obchodníky spojit, mu nakonec nezbylo nic jiného, než se obrátit na rumburské policisty. Ti se na okolnosti podivného obchodu podívají i z perspektivy trestního zákona. V případě skutečného překročení zákona může podvodník z internetu očekávat obvinění z přečinu podvodu.
Obezřetnost se vyplácí i v oblasti internetového obchodování, které skýtá mnoho výhod. Bohužel především ve prospěch různých podvodníků, šejdířů a zlodějů. Internet umožňuje anonymitu a složitější způsob v případě reklamací. Pár rad spotřebitelům :
- V případě, že uvažujete o koupi zboží přes internet, vyplatí se ověření funkčnosti uvedených kontaktů před samotnou koupí produktu.
- V případě placení je nejbezpečnější formou platba dobírkou, případně z očí do očí. Nezřídka někteří z nás získali zkušenost , že v balíčku nakonec nebylo požadované, ale neočekávané např. cihla, kameny, papíry atd. Dbejte na obchodní podmínky uveřejněné na obchodním portálu, ze kterého jste si vybrali zboží k zakoupení. Dobře se seznamte s podmínkami reklamačního řízení. Obeznamte se s Vašimi právy a povinnostmi v rámci Občanského zákoníku, který byl k 1.1.2014 novelizován.
- V případě otevření zásilky zkontrolujte výrobní číslo uvedené na faktuře s výrobním číslem na produktu. Originál faktury nedávejte z ruky, zasílejte pouze naskenované originály. Případně úředně ověřené kopie.
- V případě různých spotřebitelských problémů máte možnost se obrátit pro užitečnou radu provozovanou společností dTest. Odkaz na jejich stránky naleznete zde. Na jejich stránkách naleznete mnoho užitečných rad a odpovědí .
- V případě, že máte podezření, že jste se stali obětí trestného činu, kontaktujte policisty z Vašeho okolí či případně tísňovou linku 158.
Děčín, 3. ledna 2014
nprap. Petra Trypesová
Preventivně informační skupina Děčín
E-mail : krpulk.kr.pis.decin@pcr.cz
Tel.: 974 432 207, 724 156 293