Policie České republiky – KŘP Královéhradeckého kraje
Záchrana lidského života
Lidský a citlivý přístup je velkým přínosem
Ve středu večer 27. 4. 2011 krátce před půl desátou hodinou oznámila telefonicky na linku 158 neznámá žena, že chce skoncovat se svým životem skokem z okna. Trutnovský operační důstojník zachoval klidnou hlavu a začal s anonymní oznamovatelkou komunikovat. Policista vyslechl problémy ženy na opačné straně telefonu a snažil se jí vysvětlit, že se každý problém dá vyřešit mnohem lepším způsobem, než si sáhnout na vlastní život.
Ihned po tomto oznámení začali policisté trutnovské služby kriminální policie a vyšetřování se svými kolegy z obvodního oddělení a oddělení hlídkové služby intenzivně pátrat po místu trvalého pobytu nešťastné ženy. Operační důstojník se ženou neustále hovořil a snažil se jí rozmluvit, aby od svého záměru upustila. Po zhruba čtyřiceti minutách profesionálně odvedené práce, za kterou by se nemusel stydět ani profesionální policejní vyjednavač, se snaha vyplatila. Osmačtyřicetiletá žena z Horního Starého Města pracovníkovi trutnovského operačního střediska po necelé hodině rozhovoru sdělila místo trvalého pobytu i jméno a příjmení. Žena ohrožená na životě požádala, aby při jejím odchodu z bytu, který trvale obývá, byl přítomen policista, který jí po celou dobu velmi vypjaté situace udržoval v naději, že se celá situace dá vyřešit rozumně. Přání ženy bylo splněno. Poté, co vyšla ze svého bytu, nasedla s tímto důstojníkem do policejního vozidla, které ji převezlo na policejní útvar k podání vysvětlení. Psychicky zlomenou paní si poté na místě převzal lékař, který rozhodl o jejím převozu do zdravotnického zařízení.
Kdo se o uvedeném případu dozví, může si říct, že pro policisty je to jen jejich práce, ale tyto okamžiky zůstávají každému v hloubi duše uschovány hodně dlouho. Proto patří všem policistům, kteří se na záchraně nešťastné ženy podíleli, velký dík. Zvláště pak za lidský a velmi citlivý přístup operačního důstojníka a jeho profesionální přístup k cizímu člověku. Některé z vět či některá slova s největší pravděpodobností zachránily jeden lidský život a to je pro policisty tou největší odměnou.
nprap. Udo Ertner
27. 4. 2011