Spokojenost zastupitelů obcí z území bývalého okresu Náchod s činností Policie ČR

Obecná část

V souvislosti s trendem zvyšování kreditu a kvality činnosti Policie ČR na území bývalého okresu Náchod byli na jaře 2008 osloveni obecní zastupitelé ze 74 měst a obcí v regionu a požádáni o objektivní zodpovězení otázek v dotazníku, který jim byl distribuován prostřednictvím starostů.

Dotazník obsahuje celkem 19 uzavřených, polootevřených i otevřených otázek, které byly koncipovány tak, aby zahrnuly pokud možno co nejširší oblast policejních činností, ke kterým měli respondenti možnost se vyjádřit. Z těchto 19 otázek bylo 9 shodných s otázkami, které byly položeny respondentům v rámci celorepublikového průzkumu spokojenosti občanů s prací Policie ČR agentury IPSOS TAMBOR, jenž proběhl na jaře roku 2007. Je tak umožněno porovnat výsledky obou výzkumů v klíčových otázkách, což přispěje k validitě provedených šetření a k potvrzení jejich závěrů.

Jak již bylo výše uvedeno, jako reprezentativní vzorek respondentů byli zvoleni zástupci samospráv jednotlivých obcí, u kterých se již z titulu jejich funkce předpokládala jistá zkušenost ze styku s příslušníky Policie ČR.

Cíl výzkumu

Cílem výzkumu je především získání objektivních informací o tom, jak jsou Policie ČR a její příslušníci vnímáni v jednotlivých obcích bývalého náchodského okresu. Takto shromážděné údaje pak slouží odpovědným funkcionářům jako základ pro další manažerská rozhodnutí v souvislosti s činností policie směrem k občanům a k hodnocení vlastní práce Policie ČR. Náchodské okresní ředitelství samozřejmě počítá s periodickým opakováním tohoto dotazníkového šetření, které za laskavého přispění zastupitelů jednotlivých měst a obcí umožní vysledovat trendy veřejného mínění o jednotlivých oblastech činnosti Policie ČR v konkrétních místech bývalého náchodského okresu.

Zpracování dat

Dotazníky byly distribuovány do 74 obcí okresu Náchod. Zpět se vrátily dotazníky z 61 obcí, tj. 82,42%. Celkem se jednalo o návratnost 464 ks vyplněných dotazníků. Dotazníky byly rozděleny do skupin, podle příslušnosti konkrétní obce k obvodnímu oddělení Policie ČR. Bylo vytvořeno 9 skupin podle teritoriálního rozdělení. Údaje v dotaznících byly poté převedeny do elektronické podoby a ke každé vyhodnocené otázce byl (s výjimkou otázky č. 11, kde by použití kvantitativního vyhodnocení nebylo vhodné) vytvořen graf s procentuálním vyjádřením poměru jednotlivých odpovědí.

Pozn: kde se v textu uvádí Východočeský kraj, je tím myšleno území bývalého správního celku, tedy dnešní kraj Královéhradecký a Pardubický.

Jak již bylo uvedeno, do průzkumu se z oslovených 74 obecních úřadů zapojilo celkem 61 obcí. V absolutním čísle se jedná o 464 respondentů. Grafické zpracování odpovědí, porovnání jednotlivých údajů se zjištěnými závěry výzkumu provedeného agenturou IPSOS TAMBOR v roce 2007 na teritoriu PČR Správy Východočeského kraje a stručný komentář k jednotlivým údajům je následující:
OŘ Otázka 1
Na otázku č. 1 odpovědělo 92% respondentů, že se ve své obci cítí bezpečně. V porovnání s výzkumem agentury Ipsos Tambor, kde se respondenti okresu Náchod vyjádřili ke stejné otázce, to je o 8% více. Tento výsledek podtrhuje celkově vysoký pocit bezpečí, který ve svém bydlišti mají obyvatelé bývalého Východočeského kraje a dosáhl v loňském výzkumu za celý Východočeský kraj hodnoty 90%.
OŘ Otázka 2
Respondenti náchodského okresu vnímají jako největší hrozbu trestné činy krádeží (bez bližší specifikace). Jako závažné vnímají rovněž projevy vandalismu. Tento stav je obdobný v celém Vč. kraji, kdy z 10 nejobávanějších protiprávních jednání byly v 7 případech uvedeny různé formy krádeží (vloupání do objektů, kapesní krádeže, krádeže vozidel apod.). Celkově se obyvatelé Vč. kraje nejvíce obávají vandalismu (66,7%) právě před krádežemi (62,5%).
OŘ Otázka 3
Na otázku č. 3 byla poměrně jednoznačná většinová odpověď. Drtivá většina respondentů uvedla jednu ze dvou vyhodnocených odpovědí. Ve zcela zanedbatelném počtu se objevovaly další příležitosti jako např. úřední jednání s policistou na zastupitelstvu.
OŘ Otázka 4
V otázce č. 4 je kromě procentního vyjádření jednotlivých možností důležité srovnání obou krajních variant odpovědí, kde pro 13% dotázaných se činnost PČR v místě jejich bydliště zlepšila a v 7% zhoršila.

Pro lepší názornost uvádím tabulku, kde jsou porovnány údaje z tohoto průzkumu s údaji získanými agenturou IPSOS TAMBOR v roce 2007.

	výzkum IPSOS TAMBOR 2007		vlastní průzkum OŘ
	Východočeský kraj	okres Náchod	okres Náchod
zlepšení činnosti	14,2%	9,7%	13%
stejná úroveň činnosti	69,8%	63,1%	59%
zhoršení činnosti	4,6%	10,8%	7%
nevím	11,4%	16,5%	21%

Z obou srovnání je patrný příznivý trend, který spočívá v názoru, že se úroveň činností PČR na teritoriu okresu Náchod zlepšuje. Nelze však na druhou stranu přehlédnout vyšší procentuální podíl respondentů ve srovnání údajů okresu Náchod a Východočeského kraje, kteří se domnívají, že se úroveň činnosti policie zhoršila. Opomenout nelze v této souvislosti i poměrně vysoké procento dotázaných, kteří nedokázali jednoznačně na tuto otázku odpovědět.

OŘ Otázka 5
V této otázce přinesl naprosto shodné výsledky jak předchozí výzkum v roce 2007, tak i vyjádření respondentů – zastupitelů obcí náchodského regionu. Pokud bychom porovnali výsledky celokrajského průzkumu, tak okres Náchod společně s okresem Rychnov nad Kněžnou dosáhl procentuálně nejnižších hodnot - pouze 1.1% dotázaných se díky úplatku vyhnula problému s Policií ČR. V rámci celého Východočeského kraje v roce 2007 zvolilo tuto možnost odpovědi 2,8% respondentů.
OŘ Otázka 6
Výsledky odpovědí na otázku č. 6 jsou velmi rozdílné, pokud je porovnáváme s průzkumem agentury Ipsos Tambor, kde uvedlo 20% dotázaných respondentů v okrese Náchod, že jim možnost vyřešení provinění úplatkem byla ze strany policistů nabídnuta. V celokrajském měřítku tuto možnost označilo dokonce 33.6% účastníků průzkumu. Tuto otázku je třeba tedy hodnotit i z pohledu poměru počtu oslovených zastupitelů k ostatním obyvatelům, kteří se vyjadřovali k dané otázce v roce 2007.
OŘ Otázka 7
Mezi oslovenými zastupiteli v otázce prestiže zaměstnání u PČR převládá relativně těsnou většinou 52% názor, že toto povolání prestižní není.

Pro lepší názornost opět uvádím tabulku, kde jsou porovnány údaje z tohoto průzkumu s údaji získanými agenturou IPSOS TAMBOR v roce 2007:

	výzkum IPSOS TAMBOR 2007		vlastní průzkum OŘ
	Východočeský kraj	okres Náchod	okres Náchod
velmi prestižní	10,7%	11,4%	5%
spíše prestižní	59,8%	53,4%	43%
spíše není prestižní	25,0%	29,0%	43%
vůbec není prestižní	4,6%	6,3%	9%

Pro objektivní posouzení získaných výsledků by bylo vhodné porovnat odpovědi buď reprezentativního vzorku všech obyvatel anebo pouze vybranou skupinu obyvatel (zastupitelů). Porovnání takto rozdílných kategorií proto může přinést do jisté míry rozdílné výsledky tak, jak tomu je i v tomto případě.

OŘ Otázka 8
Výsledky odpovědí zastupitelů na otázku důvěry v Policii ČR se příliš neliší od závěrů získaných průzkumem v roce 2007. Ve všech případech, tzn. jak na teritoriu okresu Náchod tak celého Vč. kraje dosahuje hodnot přes 80%.
OŘ Otázka 9
V otázce vybavenosti PČR je porovnání názorů zastupitelů s názory občanů v průzkumu z roku 2007 shodné s minimálními rozdíly v řádu maximálně 5%. Tato shoda je jak v otázce dostatečnosti vybavení PČR v kladném tak i záporném smyslu.
OŘ Otázka 10
Téměř jedna třetina respondentů (32%) zná policistu, který se zabývá bezpečnostní situací v místě jejich bydliště. Tento počet nelze považovat za konečný, protože v dotazníkovém průzkumu byla oslovena pouze jedna skupina občanů a nikoli reprezentativní vzorek obyvatel. Na druhou stranu ale lze konstatovat, že zastupitelé už z titulu své funkce a z důvodu těsnější spolupráce by územně odpovědné policisty znát měli.
Otázka č. 11 Co by se mělo na práci Policie ČR podle Vás nejvíce zlepšit? Uveďte jednu podle Vás nejdůležitější věc. Tato otázka, která vzhledem k svému charakteru nebyla zpracována v podobě grafu přinesla velké množství variant odpovědí a názorů, které se dají shrnout do dvou základních kategorií: a) větší přítomnost policistů v ulicích b) zlepšení komunikace a kontaktu s občany Stejný názor měli občané i v průzkumu agentury IPSOS TAMBOR v roce 2007, a to jak na teritoriu okresu Náchod, tak v celém Východočeském kraji. Zajímavostí je, že objasněnost trestné činnosti, jako jeden z hlavních interních hodnotících faktorů práce policie, se z pohledu občanů jeví jako nevýznamný a pouze 1,7% respondentů Východočeského kraje jej považuje za prioritu, ve které by se měla práce policie zlepšit.
OŘ Otázka 12
Přestože internet jako nejdynamičtěji se rozvíjející komunikační a mediální prostředek je nezastupitelný pro fungování státních institucí, tak na základě odpovědí respondentů je zřejmé, že značné procento z nich neví, že lze informace o místně příslušném policejním oddělení na webových stránkách dohledat. Druhým aspektem otázky pak je, zda policie dokáže vhodnou formou svou činnost na internetových stránkách propagovat.
OŘ Otázka 13
Velmi vysoké procento – 81% respondentů se vyjádřilo kriticky k informovanosti občanů ze strany policie. Pokud porovnáme tyto údaje s výzkumem z roku 2007, dospějeme k závěru, že ze strany zastupitelů je nedostatečná informovanost vnímána jako zásadnější problém, neboť v loňském průzkumu považovalo informovanost jako nedostatečnou „pouze“ 55,9% dotázaných občanů Východočeského kraje a 60,8% respondentů v okrese Náchod.
OŘ Otázka 14
S chováním policistů je spokojeno 89% dotázaných zastupitelů. Svědčí to o faktu, že je vystupování a chování policistů náchodského okresu ve velké míře dostatečně profesionální a v souladu s požadavky (ať již profesními nebo morálními), které jsou na jejich činnost kladeny.
OŘ Otázka 15
Více než ¾, přesně 78% zastupitelů komunikaci mezi místně příslušným OOP a jejich obecním úřadem považuje za dostatečnou. Komunikace mezi orgány a institucemi státní správy je základem jejího správného fungování, proto by měla být snaha obou stran, tedy jak policie, tak obecních úřadů dostat vzájemnou komunikaci na co nejvyšší úroveň a to i prostřednictvím moderních komunikačních prostředků (e-mail, internet).
OŘ Otázka 16
Pouze těsná většina 51% respondentů se domnívá, že personální zajištění místně příslušného policejního oddělení je dostatečné. Objektivní posouzení této otázky tak lze provést pouze ve srovnání s plánovanými a skutečnými tabulkovými stavy na jednotlivých odděleních. Odpovědi na tuto otázku navíc odrážejí i mediálně velmi diskutované téma odchodu policistů ze služebního poměru a proto mohou být názory respondentů do jisté míry těmito informacemi ovlivněny.
OŘ Otázka 17
Bezpečnost a plynulost silničního provozu je v současné době velmi diskutovaným tématem a území bývalého okresu Náchod je vzhledem ke své poloze silničním provozem a tranzitní mezinárodní přepravou velmi ovlivněno zejména ve směru od Jaroměře k hranicím s Polskem. Této situaci odpovídá i rozložení odpovědí respondentů, kde není se situací v silničním provozu spokojeno 60% z nich. Toto celkové číslo je ovlivněno rozdíly v zatíženosti silničních komunikací v různých částech okresu (viz grafické vyhodnocení této otázky u jednotlivých OOP).
OŘ Otázka 18
Velmi pozitivně je hodnocena spolupráce městské policie s místně příslušným OO PČR. Spokojenost s ní vyjádřilo v průzkumu 86% respondentů. To je velmi dobrý signál pro občany, neboť spolupráce obou subjektů může přispět k posílení bezpečnostní situace v daném teritoriu. Kromě toho je spolupráce významným prvkem posílení komunikace mezi obecním (městským) zastupitelstvem a územně odpovědným policejním oddělením, to s sebou může přinést efektivnější a mnohem operativnější řešení bezpečnostních problémů.
OŘ Otázka 19
Poslední otázka směřuje k možnostem respondentů, kteří se v 80% domnívají, že se jejich místní samospráva podílí na pozitivním ovlivňování bezpečnostní situace. Tento fakt souvisí i s úrovní komunikace mezi obecními zastupitelstvy a jednotlivými policejními odděleními, popř. přímo policejním ředitelstvím. Neméně důležitá je i zpětná vazba mezi prováděnými bezpečnostními opatřeními a jejich hodnocením ze strany zastupitelů. Cílem tohoto komplexu pak musí být pozitivní vnímání bezpečnostní situace ze strany občanů.

V rámci služebního obvodu OOP Broumov bylo osloveno zastupitelstvo z celkem 12 obcí, vyplněné dotazníky byly navráceny z 10 obcí.

Broumov Otázka 1
Broumov Otázka 2
Broumov Otázka 3
Broumov Otázka 4
Broumov Otázka 5
Broumov Otázka 6
Broumov Otázka 7
Broumov Otázka 8
Broumov Otázka 9
Broumov Otázka 10
Otázka č. 11 Co by se mělo na práci Policie ČR podle Vás nejvíce zlepšit? Uveďte jednu podle Vás nejdůležitější věc. Odpovědi na tuto otázku lze shrnout do jednoho tématického celku, kterým je přítomnost policisty v terénu spojená s komunikací s občany.
Broumov Otázka 12
Broumov Otázka 13
Broumov Otázka 14
Broumov Otázka 15
Broumov Otázka 16
Broumov Otázka 17
Broumov Otázka 18
Broumov Otázka 19

Z odpovědí na otázky vyplývá spokojenost respondentů s bezpečnostní situací na území OOP Broumov (94%). Relativně vysoká je i důvěra respondentů v PČR v místě jejich bydliště, která dosahuje míry 74%. Pozitivní je i vnímání chování policistů, se kterým je spokojeno 82 % respondentů. Jako nepříznivá je naopak hodnocena informovanost občanů ze strany policie, kdy nespokojenost vyjádřilo 76% respondentů, což souvisí i s úrovní propagace práce PČR na internetu, kdy webové stránky OOP Broumov navštívilo pouze 18% dotázaných. Nespokojenost rovněž převládá v oblasti bezpečnosti a plynulosti silničního provozu. Největší obavu vyjádřili respondenti z majetkové trestné činnosti – konkrétně z krádeží (71%).

Na území OOP Červený Kostelec byly dotazníky distribuovány na 5 obecních úřadů. Vyplněné dotazníky byly navráceny ze 4 obcí.

Červený Kostelec Otázka 1
Červený Kostelec Otázka 2
Červený Kostelec Otázka 3
Červený Kostelec Otázka 4
Červený Kostelec Otázka 5
Červený Kostelec Otázka 6
Červený Kostelec Otázka 7
Červený Kostelec Otázka 8
Červený Kostelec Otázka 9
Červený Kostelec Otázka 10
Červený Kostelec Otázka 11
Červený Kostelec Otázka 12
Červený Kostelec Otázka 13
Červený Kostelec Otázka 14
Červený Kostelec Otázka 15
Červený Kostelec Otázka 16
Červený Kostelec Otázka 17
Červený Kostelec Otázka 18
Červený Kostelec Otázka 19

Z výsledků získaných odpovědí z jednotlivých obcí na teritoriu OOP Červený Kostelec vyplývá u 71% respondentů spokojenost s bezpečnostní situací. Policii ČR důvěřuje 43% dotázaných. Spokojenost s chováním a vystupováním policistů dosáhla míry 59%. S informovaností občanů je nespokojeno 75% dotázaných a pouze 16% respondentů navštívilo stránky OOP Červený Kostelec na internetu. Značně kritičtí byli respondenti i v odpovědi na otázku bezpečnosti a plynulosti silničního provozu, kdy 79% z nich není s dopravní situací v jejich obci spokojeno. Nejvíce se respondenti ve svém okolí obávají trestné činnosti krádeží.

V souvislosti se zjišťování spokojenosti zastupitelů s prací Policie ČR bylo osloveno 14 obcí spadajících do působnosti obvodního oddělení Česká Skalice. Vyplněné dotazníky byly navráceny z 9 obecních zastupitelstev.

Česká Skalice Otázka 1
Česká Skalice Otázka 2
Česká Skalice Otázka 3
Česká Skalice Otázka 4
Česká Skalice Otázka 5
Česká Skalice Otázka 6
Česká Skalice Otázka 7
Česká Skalice Otázka 8
Česká Skalice Otázka 9
Česká Skalice Otázka 10
Otázka č. 11 Co by se mělo na práci Policie ČR podle Vás nejvíce zlepšit? Uveďte jednu podle Vás nejdůležitější věc. Odpovědi na tuto otázku nebyly jednotné, nejčastěji se objevovaly pojmy komunikace s občany a ochota, důslednost ve spojení zejména s větším počtem kontrol a profesionalita.
Česká Skalice Otázka 12
Česká Skalice Otázka 13
Česká Skalice Otázka 14
Česká Skalice Otázka 15
Česká Skalice Otázka 16
Česká Skalice Otázka 17
Česká Skalice Otázka 18
Česká Skalice Otázka 19

Z výsledků vyplývá vysoká spokojenost zastupitelů s bezpečností v jejich obcích, která dosahuje 94%. Vysoká je i důvěra respondentů v policii, která činí 81%. S těmito údaji koresponduje i 90% spokojenost s chování a jednáním policistů na veřejnosti. Naopak negativní výsledky přinášejí odpovědi na otázky spojené s komunikací policie s občany, kde není spokojeno s její úrovní resp. dostatečností 93% dotázaných. Pouhých 8% respondentů navštívilo internetové stránky „svého“ OOP. Vysoká nespokojenost (73%) je i v otázce bezpečnosti a plynulosti silničního provozu, což je v případě České Skalice dáno zejména situací kolem jejího silničního obchvatu. Největší obavu mají zastupitelé z trestné činnosti krádeží.

Dotazníky průzkumu spokojenosti s činností PČR byly rozeslány do 5 obcí ve služebním obvodu OOP Hronov. Vyplněné dotazníky byly zaslány zpět ze 4 obcí.

Hronov Otázka 1
Hronov Otázka 2
Hronov Otázka 3
Hronov Otázka 4
Hronov Otázka 5
Hronov Otázka 6
Hronov Otázka 7
Hronov Otázka 8
Hronov Otázka 9
Hronov Otázka 10
Otázka č. 11 Co by se mělo na práci Policie ČR podle Vás nejvíce zlepšit? Uveďte jednu podle Vás nejdůležitější věc. Na tuto otázku bylo vícero různorodých odpovědí, kdy nelze vyhodnotit převažující faktor. Objevily se zde pojmy jako neúplatnost, zvětšení pravomocí, kontakt s občany nebo větší počet nočních kontrol.
Hronov Otázka 12
Hronov Otázka 13
Hronov Otázka 14
Hronov Otázka 15
Hronov Otázka 16
Hronov Otázka 17
Hronov Otázka 18
Hronov Otázka 19

Oslovení zastupitelé obcí hronovského regionu vyjádřili ve svých odpovědích vysokou spokojenost s bezpečnostní situací ve svých obcích (94%), rovněž tak vysoká je důvěra v policii, která dosahuje hodnoty 86%. Respondenti v 94% jsou spokojeni i s chováním policistů na veřejnosti. Naopak nespokojenost více než tří čtvrtin (78%) dotázaných je v souvislosti s informováním občanů, prezentaci OOP Hronov na webových stránkách shlédlo pouze 9% zastupitelů. Nespokojenost 65% respondentů panuje i u bezpečnosti a plynulosti silničního provozu. Největší hrozbu pro bezpečnostní situaci spatřují zastupitelé v majetkové trestné činnosti – zejména krádeží.

Na teritoriu OOP Jaroměř bylo osloveno 12 obecních zastupitelstev, kam byly rozeslány dotazníky. Vyplněné dotazníky byly navráceny z 9 obcí.

Jaroměř Otázka 1
Jaroměř Otázka 2
Jaroměř Otázka 3
Jaroměř Otázka 4
Jaroměř Otázka 5
Jaroměř Otázka 6
Jaroměř Otázka 7
Jaroměř Otázka 8
Jaroměř Otázka 9
Jaroměř Otázka 10
Otázka č. 11 Co by se mělo na práci Policie ČR podle Vás nejvíce zlepšit? Uveďte jednu podle Vás nejdůležitější věc. V této otázce panovala u zastupitelů z jaroměřska poměrně shoda, když lze jejich odpovědi shrnout pod téma větší přítomnosti policistů v ulicích.
Jaroměř Otázka 12
Jaroměř Otázka 13
Jaroměř Otázka 14
Jaroměř Otázka 15
Jaroměř Otázka 16
Jaroměř Otázka 17
Jaroměř Otázka 18
Jaroměř Otázka 19

Přestože územní obvod OOP Jaroměř patří podle statistik k nejvytíženějším v rámci okresu Náchod a co do počtu spáchaných trestných činů je na druhém místě, je spokojenost zastupitelů s úrovní bezpečnosti v jejich obcích vysoká – 83% z dotázaných je spokojeno. Stejný počet tzn. 83% respondentů Policii ČR v místě svého bydliště důvěřuje. Ještě vyšší je v procentech vyjádřená spokojenost s chováním policistů, která dosahuje 89 %.

Na opačném pólu je hodnocena dostatečnost informovanosti občanů, se kterou je spokojeno pouze 10% dotázaných. Nízká je i navštívenost internetových stránek OOP Jaroměř, které shlédlo 20% respondentů. Vzhledem k vytíženosti mezinárodní komunikace, které prochází městem Jaroměř a ovlivňuje dopravu i v ostatních částech jaroměřského regionu je i vysoká míra nespokojenosti s bezpečností a plynulostí silničního provozu. S touto situací je nespokojeno 80% respondentů. Stejně jako u ostatních obcí je i na teritoriu OOP Jaroměř jako největší nebezpečí vnímána majetková trestná činnost – krádeže.

V rámci služebního obvodu OOP Náchod byla oslovena zastupitelstva 3 obcí, zároveň i z těchto 3 obcí byly navráceny k vyhodnocení vyplněné dotazníky.

Náchod Otázka 1
Náchod Otázka 2
Náchod Otázka 3
Náchod Otázka 4
Náchod Otázka 5
Náchod Otázka 6
Náchod Otázka 7
Náchod Otázka 8
Náchod Otázka 9
Náchod Otázka 10
Otázka č. 11 Co by se mělo na práci Policie ČR podle Vás nejvíce zlepšit? Uveďte jednu podle Vás nejdůležitější věc. Za nejdůležitější považují zastupitelé zintenzivnění práce policie v terénu a zlepšení kontaktu s občany.
Náchod Otázka 12
Náchod Otázka 13
Náchod Otázka 14
Náchod Otázka 15
Náchod Otázka 16
Náchod Otázka 17
Náchod Otázka 18
Náchod Otázka 19

Náchodský region je dlouhodobě nejzatíženější co do počtu spáchaných trestných činů a dle současných policejních statistik jím zůstává i v roce 2008. Navzdory tomu je spokojenost zastupitelů s úrovní bezpečnosti v místě jejich bydliště vysoká, 89% z nich je se situací v místě jejich bydliště spokojeno. Relativně vysoká je i důvěra v policii, kdy jí důvěřuje 71% respondentů. S chováním policistů je spokojeno 82% dotázaných. Naopak nespokojeni jsou zastupitelé v otázkách informovanosti občanů ze strany policie – 71% považuje informovanost za nedostatečnou. Na internetu si webové stránky OOP Náchod vyhledalo 29% respondentů. Se situací v dopravě je nespokojeno 64% oslovených. Největší obavu vyslovili zastupitelé z majetkové trestné činnosti a to zejména z krádeží.

Dotazníky byly rozeslány 13 obecním zastupitelstvům na novoměstsku, vyplněné byly navráceny zpět z 12 takto oslovených obcí.

Nové Město nad Metují - otázka 1
Nové Město nad Metují - otázka 2
Nové Město nad Metují - otázka 3
Nové Město nad Metují - otázka 4
Nové Město nad Metují - otázka 5
Nové Město nad Metují - otázka 6
Nové Město nad Metují - otázka 7
Nové Město nad Metují - otázka 8
Nové Město nad Metují - otázka 9
Nové Město nad Metují - otázka 10
Otázka č. 11 Co by se mělo na práci Policie ČR podle Vás nejvíce zlepšit? Uveďte jednu podle Vás nejdůležitější věc. Nejčastějším námětem na zlepšení práce policie je posílení hlídkové služby, větší počet kontrol a komunikace s občany.
Nové Město nad Metují - otázka 12
Nové Město nad Metují - otázka 13
Nové Město nad Metují - otázka 14
Nové Město nad Metují - otázka 15
Nové Město nad Metují - otázka 16
Nové Město nad Metují - otázka 17
Nové Město nad Metují - otázka 18
Nové Město nad Metují - otázka 19

Zastupitelé obcí na teritoriu obvodního oddělení Nové Město nad Metují hodnotí velmi pozitivně bezpečnostní situaci ve svém bydlišti, 96% z nich je s bezpečností spokojeno, jen o 6% méně, tedy 90% policii v místě svého bydliště důvěřuje a 94% je spokojeno s chováním policistů. Stejná situace jako u ostatních regionů zůstává v otázce informovanosti občanů, 72% zastupitelů jí považuje za nedostatečnou. Internetové stránky OOP Nové Město nad Metují navštívilo 18% respondentů. Více než polovina (57%) dotázaných je spokojena i s bezpečností a plynulostí silničního provozu v jejich bydlišti. Stejně jako zastupitelé v ostatních obcích bývalého okresu Náchod se i zde nejvíce obávají trestných činů krádeží.

Do průzkumu spokojenosti zastupitelů obcí bývalého okresu Náchod s prací Policie ČR se zapojilo všech 8 obcí policka, ze kterých byly i navráceny vyplněné dotazníky.

Police nad Metují - otázka 1
Police nad Metují - otázka 2
Police nad Metují - otázka 3
Police nad Metují - otázka 4
Police nad Metují - otázka 5
Police nad Metují - otázka 6
Police nad Metují - otázka 7
Police nad Metují - otázka 8
Police nad Metují - otázka 9
Police nad Metují - otázka 10
Otázka č. 11 Co by se mělo na práci Policie ČR podle Vás nejvíce zlepšit? Uveďte jednu podle Vás nejdůležitější věc. Mezi nejčastější náměty na zlepšení práce policie patří komunikace s občany a přítomnost policistů v terénu.
Police nad Metují - otázka 12
Police nad Metují - otázka 13
Police nad Metují - otázka 14
Police nad Metují - otázka 15
Police nad Metují - otázka 16
Police nad Metují - otázka 17
Police nad Metují - otázka 18
Police nad Metují - otázka 19

Z graficky vyjádřených odpovědí je patrno, že zastupitelé obcí spadajících pod územní odpovědnost OOP Police nad Metují jsou v 86% spokojeni s bezpečností v jejich bydlišti, ve stejné míře i důvěřují Policii ČR. Vysoká je i spokojenost s chování policistů, která dosáhla hodnoty 91%. Více než poloviny zastupitelů – přesně 56% je spokojena se situací v silničním provozu v místě svého bydliště. Respondenti naopak vyjádřili názor, že informovanost ze strany policie je nedostatečná, tento názor zastává 78% z nich. Slabá je i navštívenost internetových stránek OOP Police nad Metují. Stránky oddělení shlédlo pouze 12% dotázaných. Největší nebezpečí z hlediska páchané trestné činnosti vidí respondenti v majetkových trestných činech, konkrétně v krádežích.

Zastupitelstva ve 2 obcích spadajících do služebního obvodu OOP Teplice nad Metují byla oslovena a byly jim předány dotazníky, které byly následně navráceny k vyhodnocení.

Teplice nad Metují - otázka 1
Teplice nad Metují - otázka 2
Teplice nad Metují - otázka 3
Teplice nad Metují - otázka 4
Teplice nad Metují - otázka 5
Teplice nad Metují - otázka 6
Teplice nad Metují - otázka 7
Teplice nad Metují - otázka 8
Teplice nad Metují - otázka 9
Teplice nad Metují - otázka 10
Otázka č. 11 Co by se mělo na práci Policie ČR podle Vás nejvíce zlepšit? Uveďte jednu podle Vás nejdůležitější věc. Jako oblast, kde by se práce policie měla zlepšit, spatřují respondenti ve „zviditelnění“ policistů v terénu a ve zlepšení kontaktu s občany.
Teplice nad Metují - otázka 12
Teplice nad Metují - otázka 13
Teplice nad Metují - otázka 14
Teplice nad Metují - otázka 15
Teplice nad Metují - otázka 16
Teplice nad Metují - otázka 17
Teplice nad Metují - otázka 18

Výsledky získané z odpovědí respondentů – zastupitelů obcí na teritoriu OOP Teplice nad Metují jsou do jisté míry ovlivněny jejich nízkým počtem (celkem bylo odevzdáno 14 vyplněných dotazníků), ale i relativně nízkou kriminalitou ve srovnání s ostatními částmi náchodského okresu. V dotaznících nebyla zodpovídána otázka spolupráce PČR a místní městské policie, která není ani v jedné z obcí zřízena. S bezpečností v místě bydliště je spokojeno 100% zastupitelů a stejný počet důvěřuje Policii ČR a je spokojen s chováním policistů. Informovanost občanů nepovažuje za dostatečnou 67% respondentů a jen 21% z nich navštívilo internetové stránky „svého“ obvodního oddělení PČR. 57% dotázaných není spokojeno se situací v bezpečnosti a plynulosti silničního provozu. Největší obavu mají oslovení zastupitelé z trestné činnosti krádeží.

Závěry analýzy průzkumu spokojenosti zastupitelů měst a obcí s prací Policie ČR na teritoriu okresního ředitelství Náchod

Průzkum spokojenosti obecních zastupitelů s prací PČR, který byl za součinnosti obecních a městských zastupitelstev proveden v 1. polovině roku 2008 prokázal, že v nejdůležitějších kritériích, kterými jsou bezpečnostní situace, důvěra občanů v policii, chování policistů a spolupráce s ostatními orgány a institucemi státní správy (obecní zastupitelstva, městská policie apod.) převládá vysoce pozitivní hodnocení. To jsou srovnatelná fakta, která byla zjištěna i průzkumem veřejného mínění provedeného v roce 2007 agenturou IPSOS TAMBOR. Ke stejným závěrům se dospělo i v otázkách, kde byla činnost policie vnímána negativně. Jsou to zejména oblasti vlastní prezentace PČR v elektronických médiích – zejména na internetových stránkách, otázka zvýšení prestiže povolání policisty a informovanosti občanů ze strany policie. I když se v těchto oblastech nejedná o přímou policejní práci v terénu, je to součástí celkového image PČR a jedna z forem zlepšení vztahů mezi veřejností a policií. Odstranění komunikačního deficitu a vhodná propagace policejní práce jsou při tom jedním z nejefektivnějších nástrojů, jak zamezit velmi častému zpochybňování PČR jako instituce ve sdělovacích prostředcích.

Korupce a korupční chování jako jedno z mediálně vděčných témat není na základě zjištěných odpovědí na teritoriu okresu Náchod nijak rozšířeným problémem, i když v této souvislosti nelze opomíjet a podceňovat ani to jedno procento respondentů, kteří se s tímto typem jednání setkali.

Činnost Policie ČR je službou veřejnosti a proto by měla reflektovat její potřeby a usilovat o zlepšení činností na místech, kde to občané nejvíce vnímají – to znamená ve fyzické přítomnosti policistů v ulicích, v přístupu k občanům a ke komunikaci s nimi obecně. To jsou oblasti, ve kterých vidí největší rezervy jak oslovení zastupitelé, tak i občané – respondenti výzkumu prováděného v roce 2007 na území bývalého Východočeského kraje nezávislou agenturou.

Na závěr lze konstatovat, že výsledky provedeného dotazníkového průzkumu je možno využít jako cennou zpětnou vazbu a soubor podnětů pro zlepšení práce Policie ČR na teritoriu okresního ředitelství Náchod s cílem vytvořit moderní, funkční a na občany orientovanou státní instituci.

Zdroje informací a údajů:
Zpráva byla zpracována na základě výsledků vlastního „Průzkumu spokojenosti občanů s prací Policie ČR, prováděného prostřednictvím zastupitelů měst a obcí na teritoriu okresního ředitelství Náchod“ a loňského průzkumu veřejného mínění agentury IPSOS TAMBOR na téma „Spokojenost občanů s prací Policie ČR“.